汽车刚买8个月就掉漆 4S店：漆面只保修6000公里

  南宁新闻网—南宁晚报讯（记者 罗南昌 文/图）近日市民李先生遇到了烦心事，汽车刚购买8个月就出现了掉漆现象，拿去维修时却被告知已经过保。他致电本报热线反映称，因为爱车前保险杠掉漆的事情，他已经与南宁众泰售后维修点的工作人员多次沟通未果。售后维修方的工作人员告诉他对于车辆的车漆保修范围是在6000公里内，但在保修手册上并无看到此项说明。昨日，经过记者的协调，目前售后维修方表示目前已将资料发送至厂商由厂商断定是不是能够维修。

  昨日，李先生驾驶他的众泰牌的小轿车与记者一同前往众泰4S店售后保险点。在路上谈起爱车掉漆的事情时，李先生表示此事已经让他头疼不已。

  “大约在半个月前，我家中有老人去世，我特意将车开回了老家，回来后我就发现开始掉漆了。”据李先生回忆，他的汽车是2014年8月份在安吉大道一家4S店购入，当时购入总价为54000元，但这并未算上他后期添置其他配置的钱。“前前后后，我加装其他配置算下来这部车也要78000元了，如果早知道它是这样的质量，我根本就不会购买它。”李先生称，在发现前保险杠掉漆后他便怀疑起这辆汽车的质量。

  据李先生介绍，他曾就此问题向一些有汽修经验的朋友请教，结果朋友告诉他，8个月就出现掉漆问题，有很大的可能性是这辆汽车的漆面质量不过关原因导致的。

  通过指示，记者在李先生的前保险杠处看到了多个掉漆处，其中最大一块的脱漆面积有一成年人手掌般大小。“事后，我也找过他们的售后，结果他们看了一眼就说，这个东西他们保不了。”李先生说道。

  除了车前保险杠掉漆，李先生还称他的车顶出现了喷漆不均匀的情况。但这一问题售后维修点的工作人员依旧未帮他解决。无奈之下他选择了拨打厂商的电话进行反应，厂商答应会“尽快”帮其处理此事。

  李先生称，他并未在随车附送的保修手册中看到关于漆面的保修规定，并质疑了漆面只保6000公里这一规定的真实性。随后记者也翻阅了李先生车辆的保修手册证实了李先生的质疑。

  昨日中午，记者与李先生一同来到了众泰汽车位于北湖路尾一家售后维修店。在该售后维修点内一名负责人向李先生表示漆面只保6000公里的规定未印在用户的保修手册中可能是厂商“失误”所致，但此项规定依然是保留在他们售后维修的条例系统当中的。

  因李先生拨打了厂方的电话，使得他们的售后维修点已经被厂商进行了处罚，所以他们认为李先生不应该拨打厂商的电话，而应该多与他们进行沟通。但李先生则称，如果不是拨打了厂商的电话，那么今天根本就不可能见到这名众泰汽车售后维修点的负责人，问题更加不可能得到解决。这名负责人表示，他不认为李先生爱车的车漆脱落是因质量问题导致的，而对于车顶部分的喷漆不均，这名负责人则称很有很大的可能是汽车在生产途中隔壁喷漆喷头有问题所致。

  至于是否能够帮李先生修复其爱车前保险杠的漆面脱落以及车顶的喷漆不均，这还需要他们拍照取证随后将资料发送至厂商方来定夺。随后这名负责人便对李先生的爱车进行了拍照取证。