晚年友善医院 人文关心 铸造晚年健康医疗系统

  十月以来，一波新的疫情在省内各地市东山再起。疫情伊始，福医二院坚持遵循党的二十大精力和习关于疫情防控的重要指示精力，发挥党旗所指、心之所向的党建引领效果，进步政治站位，强化职责担任认识，仔细履职尽责，进一步执行落细疫情防控各项措施。

  为筑牢疫情防控屏障，院领导屡次带领相关功用处室人员展开东海和鲤城两院区疫情防控督导，构成“督导定见当即反应-功用处室分化执行-回头查抓执行状况”的闭环办理机制，一项项整理疫情防控作业流程，一条条细化整改措施，扫描出要害缝隙，提出有用整改主张，催促功用处室立行立改，织密、织牢疫情防控网。

  服务中心敏捷对两院区标识标牌做出更新和调整，更好地发挥疫情防控期间标识标牌的指引功用。制造方舱实验室指引标识标牌；替换全院“一米线”地标；更新两院区“红黄码”患者就诊流程和诊区标识标牌；在门诊进口增设“请佩带口罩，坚持一米距离”展板；添加“流行病学查询”温馨提示牌；更新候诊区隔位就坐标识；各进口增设“闽政通”报到码；更新过渡病房、隔离病房标识。疫情以来，防控标识标牌的摆放达几百处，触及医院各个地址及方方面面。

  在做好疫情防控作业的一同，医院也将人文关心贯穿一直。受此次疫情影响，单个病区暂时实施静态办理，为缓解患者的严重心情，由服务中心牵头，总务处和谐，先后两次为病区的患者、家族以及医务人员预备“暖心礼包”，包含了生果、酸奶、蛋糕等一些食物。每个人还有一张归于本身个人的问好卡片，问好的言语也是“私家订制”。有对患者与医院一同共克时艰的感谢，并祝愿他们赶快恢复，也有对家族的了解合作表达谢意，还有对医务人员的问候和加油打气。

  此次共分发手写卡片404张，“暖心礼包”404份，这些凝聚着爱和鼓舞的礼物，让静态办理病房的患者和家族们倍感惊喜，特意书写感谢信，表明感触到了医院对患者的深切关心。疫情，且隔且阻，但爱常在！

  3月泉州疫情期间，医院晚年医学科了解到出院患者因为交通管制，无法顺畅回家之后，在护理长和科主任的带领下，医务人员自发开车护卫出院患者和陪护家族安全到家。

  福医二院将晚年友善文明内化于心，外化于行，在全院上下构成尊老、敬老、爱老、助老的晚年友善文明氛围。医院编写了晚年友善文明手册和医院员工手册，在医院大厅、诊区、病区、信息前言等当地，宣扬晚年友善文明。在行为礼仪、服务情绪、礼貌用语等方面训练和标准医务人员，对待晚年人时可以以愈加耐性、敬重的情绪，简略易懂的言语、文字、图片进行交流。

  医院展开“一科一人文”项目活动，倡议医学人文，饯别“仁心惠世”。经过评选优异的人文事例，展开医学人文征文活动，鼓舞科室立异服务，提高服务质量。仅2021年就上报65个事例，其中有部分优异事例获得医院赞誉。每当节日，病区都自发为患者精心预备礼物，展开活动，让患者感触到关心，体会到如家一般的温暖。

  “推进老龄健康服务，助力健康我国战略”，一直是福医二院致力于义诊宣教活动的方针之一。针对各种健康宣扬日活动，如“国际帕金森日”、“高血压日”、“心脏病日”、“骨质疏松日”、“阿兹海默日”等晚年常见疾病，展开义诊为患者供给量血压、健康咨询、健康宣教等服务。

  因为底层当地医疗资源严重，福医二院将“移动医院”搬到底层大众家门口，深化偏僻县、镇、村、社区，供给确诊、查看、医治、处方、药品等一站式服务。近两年，医院义诊次数近百次，义诊人次数近万人，为广大大众供给医疗支撑。

  在官方渠道、健康讲堂、电视台、报刊、官方大众号、医疗新媒体等宣扬媒体，宣扬晚年健康常识及晚年疾病的防备治疗。医院专家学者定时在大医师讲堂、泉州电视台、大众号等干流媒体，宣讲晚年健康常识，并特别推出闽南语版，更便利晚年人了解。

  制造各种宣教健康折页科普各种晚年常见综合征，如窒息、跌倒、尿失禁等，放在门诊大厅、诊区诊室、病区等当地供患者随时取阅。折页内容简略易懂，图片艳丽。本年，已印刷超越2万份晚年常识相关的宣教折页。

  朱自清在《背影》中写到父亲：“我看见他带着黑布小帽...踉跄的走到铁道边，渐渐探身下去....”几句心酸的言语，道出了晚年人出行的困难。

  晚年患者在就医过程中，或许因为无人陪同及行动不便，呈现许多问题。在医院泊车场、下客区、有无妨碍泊车位和晚年人上下车暂时泊车区，医院导诊台“晚年爱心岗”将为晚年患者供给从治病、预定到查看、取药全程式的陪诊服务。

  关于80岁以上晚年人，推广治病、抽血、查看、缴费、取药等的优先服务。近期，在两院区门诊大厅增设了“情暖落日 敬老专座”。晚年患者看诊完后，由导诊护理引导到敬老专座歇息，服务中心义工协助其取药，最大极限地完成晚年患者治病取药无缝联接，防止晚年人排队久站。

  医院长时间供给自愿服务，并鼓舞更多人成为自愿者，为患者供给引导、咨询、协助运用自助设备、陪诊等服务。现在，医院注册的自愿者人数近4000人，服务时长超7万小时；两院区每天均匀有20名左右的自愿者在门诊为患者服务。

  往后，福医二院将继续饯别“回归人本医学，建造人文医院，做有温度的医务人员”的服务理念，将人文融入医学傍边，继续为晚年患者供给优质服务，打造全方位、多层次、精细化的晚年健康医疗系统，在服务晚年大众才能和晚年友善医院内在建造方面获得更长足的开展。

  福建医科大学隶属第二医院上班时间星期一至星期五，星期六上午正常开诊，周日门诊不开诊。上午上班时间为8:00～12:00，下午上班时间为14:00～17:00，部分窗口、岗位实施弹性上班，不区别夏日和冬天作息时间。

  因疫情防控需求，进入院区，请您标准佩带口罩，坚持至少一米距离，有序排队，自动出示“行程码”和“福建健康码”，承受体温丈量及流行病学史查询。