职业经理人大放异彩（联邦快递许宝燕、和立东升孟秋云、荣庆张颀）

　　作为联邦快递中国区第一位华人女性副总裁，许宝燕是同事眼中气场强大，对工作一丝不苟、从始至终保持着旺盛精力的“铁娘子”；她曾8次获得联邦快递最高荣誉“五星奖”；她见证联邦快递在中国市场近30年的高速成长，为联邦快递在中国和亚太地区的持续发展打下坚实的基础。

　　1990年，许宝燕加入联邦快递，成为南太平洋地区的第一位工程师。回首在联邦快递30余年的职业生涯，最令她感到自豪和满足的不是获得了多少奖项，也不是成为联邦快递在中国市场高速成长的见证者和亲历者，而是在她带领下的团成长，“我的很多员工，从一线快递员、操作员，在联邦快递独立的P-S-P管理哲学（员People、服务Service、利润Profit）熏陶下，通过不断努力晋升各级管理岗位。”

　　作为新加坡人，许宝燕与中国市场结缘始于1995年。当时，联邦快递收购了飞虎航空公司(Flying Tiger Line)，从而获拥21个国家/地区的航权。自联邦快递在中国设立办事处之初，到目前发展为拥有1.1万名员工的规模，许宝燕全程参与了联邦快递在中国市场的重点项目的计划和实施，以及预算、监督和审核工作，管理各个区域的项目执行。

　　“2000年至2005年，我和联邦快递其他高管一起，实现了联邦快递（中国）有限公司营收两位数的增长，并将企业来提供服务的城市从不到100个扩大到近200个。”许宝燕回忆，2005年至2009年，她负责联邦快递亚太区转运中心的建设项目；2012年至2018年，负责并全程参与了联邦快递上海国际快件和货运中心项目的筹建工作。

　　30余年，从联邦快递的一名普通工程师到中国区操作副总裁，许宝燕的职业履历或许不算异常炫目。但如果把这样一份职业履历，放到以男性为主的物流行业，放在“蓝眼睛、黄头发”员工占多的一家国际巨头，许宝燕配得上“成功”二字。而在许宝燕看来，自己的每一步都只是努力做正确的事，做好每一件工作任务。

　　她至今还清楚的记得，2005年负责联邦快递亚太转运中心项目时，第一次开会时的情景。“我走进会议室，看到核心管理团队都是来自美国和英国外籍男性同事时，第一个念头是——我能管理好这样一个团队吗？我做得到吗？”许宝燕回忆，彼时有一个声音让她坚定起来：逆境和困难是工作的常态，勇于尝试、永不放弃，才能战胜自己，积累更多经验。

　　正是这种“努力尝试、永不放弃，在失败中不断学习和进步”的价值观，贯穿了许宝燕的整个职业生涯，在某一些程度上成就了今天的她，让她在面对任何困难时都淡定从容。

　　工作之余，许宝燕喜欢通过园艺来放松身心。“将不同的植物和花卉放在一起，能够创造出令人不可思议的艺术作品。”在许宝燕看来，园艺与团队管理如出一辙。联邦快递是一个多元化的大家庭，员工来自全球各地，有不一样的文化背景，不同的学历，不同的技能和不同特长。作为一名管理者，要知人善用，把每一个人放在最适合的工作岗位上，才能发挥出令人惊叹的创造力和能量。

　　面对取得的成绩，许宝燕把其归功于联邦快递“P-S-P”管理哲学和全新的企业价值观。管理哲学让员工可以在一个非常人性化、互相关怀的环境下安心地工作。而企业价值观（彼此相互关怀、致力于做好事、拥有杰出表现、推动企业成果、创造未来）促使每一个员工在开展工作时，以最高标准规范自己并推进每一个项目，尽自己最大努力带领团队不断达成新的成就。

　　作为一名职业女性，工作和家庭的平衡是一个永恒的话题。许宝燕将自己的做法总结成四个关键点，并调侃为自己的“生活指南”。一是自我反思，成功会使我们变得盲目、骄傲，不再倾听，而骄傲会让人做出愚蠢的决定和盲目的选择；二是积极拥抱变化，面对周遭不断的变化，要通过不断学习和乐观的心态来积极应对；第三，失败是进步的阶梯，对于每一次失败，都要思考从中能学到什么，失败是生活的一部分，她甚至认为，“如果一段时间没经历过失败，说明我在最近一段时间内不够努力，也没有进步”；四是接受“妥协”，妥协并不代表放弃目标，而是为了达到双赢挑战自己，寻找替代方法来达到目标。

　　小时候，孟秋云曾有一个军人梦，梦想着长大后保家卫国，为国家发展做贡献，为人民幸福做护盾。在与湖南和立东升集团因物流而结缘，成为和立东升执行总裁之后，这份情怀仍未改变，只是慢慢转变为产业报国，希望在创造经济效益的同时创造更多社会价值。用她的话说，“我现在为推动物流实业和平台发展而努力，以这种方式来践行曾经的情怀。”

　　“物流这个看似粗狂的行业，其实现在已发生了很大的变化，集约化、数智化发展正在不断加速，这也给女性在物流行业发挥作用提供了更大的舞台。”在孟秋云看来，得益于宏观政策的支持，日益强大的交通设施条件以及迈向数智化变革的良机，物流行业的变化近几年愈发显著。

　　在行业正进行大变化、大发展的背景下，她时刻提醒团队，一起坚持向行业前沿学习，向优秀案例学习，全方位地提高个人，从而让企业的发展行稳致远。孟秋云介绍，和立东升作为一家非公有制企业，从20多年前进入商贸物流领域，到现在逐步迈入物流园区开发运营的链式发展。一路走来，能够说是在摸索中前进，而管理团队无疑也曾面临过诸多瓶颈和挑战。

　　一方面，物流园区作为重资产项目，企业一定借助金融力量，而非公有制企业往往面临着融资难、融资贵的局面；另一方面，要寻求园区规模和效益的平衡，和立东升开发运营的项目不乏千亩级的物流园，产业平台做大也代表着有更多的链条和角色的参与，在实现规模化、集约化发展的同时，怎么样更好的实现园区效益提升，也是和立东升寻求创新突破的路径。

　　“在这样的一个过程中，就我个人的经历而言，女性更能发挥细致性、严谨性的优势，在追求结果的同时确保各环节的细节把握。”孟秋云如此总结自己的成功之道。

　　“职场女性常常被问及如何平衡家庭和事业，就我自己而言，身为两个孩子的母亲，往往也因为工作过于忙碌而缺乏对他们的陪伴。”在谈及家庭和事业的平衡时，孟秋云坦陈自己的想法，“但事后想想，与其懊悔不已不如调整状态，不辜负每一刻时光。”

　　换句话说，“对于家庭和事业的平衡，我自己是在相对有限的时间里专注对待，就能创造更多喜悦和价值。”在她看来，在工作时全情投入，让管理和决策更高效，避免冗长会议，从而节省沟通成本。回到家后，与家人共同做一些充满幸福感的事情，比如新手做一份精致的晚餐，让陪伴更有记忆点。

　　孟秋云认为，对于孩子来说，父母就是最好的老师，而且孩子在成长的每个阶段，需求的侧重点不会完全一样。她通过对事业的热爱和付出，以言传身教来鼓励孩子日益独立的性格，这同样也是对孩子的一种教育方式。

　　“我一直认为，认真、自信的女人最美丽，这也是成就女性的法宝。”孟秋云认为，女性在每一个年龄段都有自己的闪光点：20岁可能是朝气，30岁转变为了贤淑气质，40岁则兼具更成熟的魅力。在不同场合、不同背景下，女性要着重发挥自己的闪光之处，而自信则是任何阶段都必不可少的。

　　对于接下来的发展，孟秋云表示，自己进入物流行业的时间并不长，但很庆幸进入了这个行业。“这两年，在新冠疫情的影响下，物流行业为国家、为社会做出了应有的贡献，也收获了各界的关注和赞誉。”她以一贯乐观自信的口吻说，“当前，无论是政策利好的春风，还是企业本身在行业打拼所积淀的多重优势，都激励着我，要在物流这条赛道上，继续迎着朝阳，带领团队奔跑下去。”

　　从一名职场新人升任公司副总裁需要多长时间？张颀给出的答案是10年。2010年5月，张颀入职荣庆物流供应链有限公司（以下简称“荣庆物流”），在市场部担任销售助理一职，而如今她的职务是荣庆物流副总裁。

　　进入荣庆的12年里，张颀历任市场部销售助理、医药项目部总经理、上海冷链副总经理、总裁助理、副总裁等职。对自身的快速成长，张颀认为既有内因也有外部外因，“当时，公司正处于转型期，对很多类型人才需求比较迫切，这给包括我在内的员工一个施展才华的机会。”但期间所付出的努力和艰辛，相信作为亲历者的她才能真正体会。

　　张颀大学的专业是市场营销，从市场部起步算是专业对口。在市场部任职的两年里，凭借着自己的不断努力和极强的市场拓展意识，她成功开发像诺华、赛诺菲这样的大客户。

　　为了应对市场的变化，解决高端客户的需求痛点，在市场部期间，张颀大胆地向公司提出自己的想法：组建一支专门的团队，为高端客户群体提供差异化的、匹配度更高的服务。没想到，公司决策层不仅很快就采纳了她的建议，并决定把医药和医疗器械的业务剥离出来，单独成立医药项目部，并委派她全权负责。

　　不同于市场部主要关注客户的真实需求，组建项目部则是一个系统工程，而张颀也不负众望，带领业务骨干顶住压力，用了9个月的时间完成各项筹备工作，“公司很看重并给予了很大支持，无论是职能部门，还是运营、设备管理部门都会齐心协力参与筹备工作，在大家的共同努力下，我们提前完成了公司交给的任务。”张颀回忆说，2013年初医药项目部正式成立。

　　此后，依托荣庆物流雄厚的冷链技术，张颀带领医药项目团队骨干大力引进和发展医药冷链物流温控技术，采用冷藏车、保温箱、移动方舱等温控运输设备，严格按照GSP要求做定期验证。

　　2015年，荣庆物流开始筹备建设高标准医药冷库，仅用一年时间就通过上海市食品药品监督管理局GSP认证，拿到了医疗器械经营许可证。“荣庆物流是一家第三方物流公司，没有经营医疗器械仓储业务的经验，一切都是从零开始，困难可想而知。”张颀说，“对于申请医疗器械经营许可证的企业，在软件和硬件方面有一系列硬性要求等。”为了通过GSP认证，张颀带领团队，准备库房、组建专业队伍，开发软件系统……待一切准备就绪，还差最后的一道审批关卡，张颀前前后后向药监部门申报了三次，“针对存在的问题，我们在专家的指导下进行整改，前后历时1年终于取得医疗器械经营资质。”

　　付出有了收获。目前，荣庆物流在上海浦东和闵行设有高标准冷链仓储中心，严格按照GSP要求规划布局，冷库和温控库进行定期验证；仓库配备温湿度调控设备，安装温湿度自动监控系统，可实时采集、显示、记录、传送储存过程中的温湿度数据，具有远程及就地实时报警功能，满足多种温度要求的产品对温度控制的要求。

　　如今再回首那段既艰苦又充实时光，张颀不禁感慨，“我要感谢那段日子，人生就是在困难中磨砺自己，才能不断成长。”而当初她一手组建的医药项目，年营收正从最初的几千万元以每年35%左右的均幅快速攀升。

　　走上管理岗位后，在抓好经营和管理等日常事务性工作的同时，张颀十分重视发展医药及医疗器械物流技术。2017年，在张颀的主导下，荣庆物流开拓引进移动方舱设备，同时积极组织公司参与冷链行业的标准制定。此外，随着医药项目的加快速度进行发展，张颀不仅协同总公司人力资源部大力引进一批医药冷链的专业人才，还自主培养了一些医药仓储、运输等方面的专业人才，具备为医疗器械生产/经营公司可以提供规范化的物流服务能力。

　　作为一名职业女性，张颀用自己的经历很好地诠释了“巾帼不让须眉”：即便是在素有“男性领地”之称的物流行业，女性也撑起了一片天。